Observações¶
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O que é¶
Aqui você cadastra textos de observação padrão que podem ser inseridos em pedidos de venda, ordens de serviço, condicionais, compras, nota fiscal e outros documentos. Em vez de digitar o mesmo texto repetidamente, o usuário seleciona a observação já cadastrada — por exemplo: "PRODUTO SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE", "FRETE POR CONTA DO COMPRADOR", "GARANTIA DE 12 MESES PELO FABRICANTE".
As observações aparecem impressas nos documentos e na NF-e, facilitando a padronização das informações complementares transmitidas ao cliente ou ao fiscal.
Como acessar¶
No menu principal, clique em Cadastros → Complementares → Observações.
Onde impacta o sistema¶
- Pedidos de Venda — o campo de observação do pedido permite selecionar textos desta tabela.
- Ordens de Serviço (OS) — as observações são usadas no campo de complemento das OS.
- Condicionais — observações podem ser anexadas ao condicional.
- Compras — o módulo de compras usa observações como complemento de informação.
- NF-e / NFC-e — o texto da observação pode compor o campo "Informações Complementares" da nota fiscal eletrônica.
- Tributações e Produtos — observações são vinculadas a produtos e tributações para uso nos documentos fiscais.
- Relatórios de documentos — impressão de pedidos, OS e condicionais podem incluir o texto da observação.
- PDV — as observações cadastradas aqui aparecem para seleção na emissão de documentos no caixa.
- Cadastro de Vendedores — vendedores podem ter observações padrão associadas.
Como cadastrar uma nova observação¶
- Clique em Novo (ou
Alt+N). - O campo Código é preenchido automaticamente pelo sistema — fica habilitado apenas durante a inclusão.
- No campo Nome (área de texto), digite o texto completo da observação.
- Clique em Gravar (ou
Alt+G).
Campos desta tela¶
| Campo | O que é | Observações |
|---|---|---|
| Código | Identificador numérico único da observação | Gerado automaticamente. Habilitado apenas na inclusão. Salvo em OBSERVACAO.OB_CODIGO. |
| Nome | Texto completo da observação | Obrigatório. Campo do tipo memo (texto livre, sem limite de tamanho). Salvo em OBSERVACAO.OB_DESCR. |
| Inativo | Marca a observação como inativa | 'S' = inativo / 'N' = ativo. Padrão 'N' na inclusão. Salvo em OBSERVACAO.OB_INATIVO. |
O campo Nome é um campo do tipo Memo (área de texto), não uma linha simples — ou seja, você pode digitar textos longos com múltiplos parágrafos.
Regras e comportamentos do sistema¶
Campo Código desabilitado após gravação O campo Código só fica habilitado no momento da inclusão de um novo registro. Após a gravação, é desabilitado automaticamente.
Texto livre de múltiplas linhas
O campo de texto da observação (OB_DESCR) é um DBMemo — suporta textos longos com quebras de linha, adequado para textos de cláusulas ou informações complementares extensas.
Dúvidas frequentes¶
Por que o campo Código está cinza e não consigo digitar? O código é gerado automaticamente pelo sistema e só pode ser preenchido durante a inclusão. Após gravado, o campo é bloqueado para preservar a integridade dos documentos que já referenciam essa observação.
Posso excluir uma observação que já foi usada em pedidos? Tecnicamente o sistema pode permitir a exclusão se não houver restrição de integridade direta. Porém, excluir observações que já foram gravadas em pedidos ou notas pode prejudicar a rastreabilidade. Prefira inativar a observação marcando o campo Inativo.
Qual o limite de tamanho do texto da observação? Não há limite rígido imposto pela tela — o campo é do tipo Memo no Firebird. Na prática, o texto deve ser adequado ao espaço disponível no documento impresso ou no XML da NF-e (campo "Informações Complementares" tem limite de 5000 caracteres na NF-e).
Como faço para que uma observação apareça automaticamente em todos os pedidos? Observações padrão automáticas são configuradas no cadastro do produto ou do cliente, não diretamente aqui. Este módulo apenas mantém o catálogo de textos disponíveis para seleção manual nos documentos.