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Cadastro de Produtos e Serviços

Cadastros > Produtos/Serviços > Cadastramento

O que é

O cadastro de Produtos e Serviços é o ponto central do ERP Master Key. Aqui você define tudo o que a empresa vende, compra ou usa: produtos físicos, serviços prestados, matérias-primas, embalagens e brindes. Cada item cadastrado aqui alimenta diretamente as notas fiscais, o estoque, os preços e os relatórios de toda a empresa. Por ser o cadastro mais completo do sistema, ele está dividido em várias abas que organizam os dados por tema.


Como acessar

No menu principal, clique em CadastrosProdutos/ServiçosCadastramento.


Onde impacta o sistema

  • Emissão de NF-e, NFC-e e cupom fiscal: nome, NCM, CEST, tributação e preços vêm deste cadastro
  • Estoque: cada produto tem saldo por filial; grades e lotes são controlados aqui
  • Compras: preço de custo e custo médio são atualizados nas entradas de notas
  • Frente de caixa (PDV): preço de venda, código de barras, mensagem de alerta e grupo do PDV Touch são lidos daqui
  • Financeiro: comissão do vendedor e desconto máximo permitido são definidos por produto
  • SPED Fiscal / EFD-Contribuições: código NCM, CEST e código SPED PIS/COFINS saem deste cadastro
  • E-commerce: dados como site de publicação e referências são enviados a partir daqui
  • Balança (se ativada): departamento, tecla de atalho, teclado e validade para balança são configurados aqui

Como cadastrar um novo produto ou serviço

  1. Clique em Novo (ou Alt+N).
  2. O sistema abre a aba Cadastro. Preencha os dados conforme descrito nas seções abaixo.
  3. Navegue pelas abas para preencher informações complementares (fiscal, estoque, preços, etc.).
  4. Clique em Gravar (ou Alt+G) ao terminar cada aba que estiver editando.

Ao gravar o produto pela primeira vez, o sistema cria automaticamente o registro de estoque nas filiais cadastradas. Se o saldo inicial for maior que zero e não houver movimentação, o sistema pergunta se deseja lançar o saldo como ajuste de estoque.

O código do produto (PR_CODIGO) só pode ser editado durante a inclusão. Após gravar, não é possível alterá-lo.


Campos desta tela

Aba: Cadastro (dados gerais)

Campo O que é Observações
Código Número sequencial do produto PRODUTOS.PR_CODIGO — gerado automaticamente; editável apenas na inclusão
Código de Barras (EAN) Código EAN/GTIN principal do produto PRODUTOS.PR_CODBARRA — quando a empresa emite NF-e, o sistema valida o dígito verificador do GTIN; não pode ser igual ao Código Alfanumérico
Código Alfanumérico Código interno alternativo (letras e números) PRODUTOS.PR_CODALFA — não pode coincidir com EAN de outro produto, código de outro produto ou código de barras de grade
Grupo Grupo ao qual o produto pertence PRODUTOS.PR_GRUPOGRUPOS.GR_NOME — obrigatório; use F3 ou o botão de lupa para pesquisar
Subgrupo Subdivisão do grupo PRODUTOS.PR_SUBGRUPOSUBGRUPOS.SG_NOME — opcional
Marca Marca do produto PRODUTOS.PR_MARCAMARCAS.MA_NOME — opcional
Nome Descrição completa do produto PRODUTOS.PR_NOME — obrigatório; o sistema avisa se já existe outro produto com o mesmo nome
Nome Resumido Nome curto para impressão em cupons e etiquetas PRODUTOS.PR_NOMERES — opcional
Referência Referência do fabricante ou interna PRODUTOS.PR_REFERENCIA → validada na tabela REFERENCIAS
Serviço Marca o item como serviço (em vez de produto físico) PRODUTOS.PR_SERVICO — quando marcado, exibe campos específicos de serviço (NBS, lista de serviço, ISS) e oculta pontos de resgate; não pode ser alterado se já houver movimentação
Inativo Desativa o produto no sistema PRODUTOS.PR_INATIVO — produtos inativos não aparecem nas pesquisas padrão e não podem ser vendidos quando o parâmetro de bloqueio está ativo
Trib. PIS/COFINS Código do plano de contas do SPED PIS/COFINS PRODUTOS.PR_SPEDPISCOFINSSPEDPISC.PC_NOME — use F3 para pesquisar
Trib. ICMS Código da situação tributária do produto PRODUTOS.PR_TRIBUTTRIBUTACOES.TR_NOME — obrigatório para emissão fiscal; define CST/CSOSN, alíquotas e demais parâmetros de ICMS
NCM Nomenclatura Comum do Mercosul PRODUTOS.PR_NCM — obrigatório quando a empresa emite NF-e (parâmetro EXIGE_DADOSPROD = S); use F3 para pesquisar na tabela NCM
CEST Código Especificador da Substituição Tributária PRODUTOS.PR_CESTCEST.CE_DESCRICAO — obrigatório quando a CST indica substituição tributária (CST 10, 30, 60, 70, 201, 202, 203, 500)
Vasilhame Produto associado como embalagem retornável PRODUTOS.PR_VASILHAMEPRODUTOS.PR_NOMEVAS — deve ser um produto ativo e não serviço
Vasilhame com Retorno Indica se o vasilhame deve ter seu retorno controlado PRODUTOS.PR_RETVASILHAME — habilitado apenas quando há vasilhame informado
Código ANP Código do produto na ANP (combustíveis) PRODUTOS.PR_CODANP — use F3 para pesquisar
Mensagem de Alerta Mensagem exibida ao vender o produto PRODUTOS.PR_MSGALERTAOBSERVACAO.OB_DESCR — use F3 para pesquisar na tabela de observações
Desconto Máx. (%) Percentual máximo de desconto permitido na venda PRODUTOS.PR_MAXDESC
% Comissão Percentual de comissão do vendedor sobre este produto PRODUTOS.PR_PERCCOMIS
Aceita Estoque Negativo Permite vender abaixo do saldo zero PRODUTOS.PR_ESTQNEGAT — somente habilitado quando produto não tem grade nem lote
Não Permite Fracionado Impede venda em quantidade fracionada PRODUTOS.PR_NPERMFRAC
Produto com Retirada Indica produto que necessita de retirada posterior PRODUTOS.PR_PRODRETIRADA
Produto Controlado Marca produto sujeito a controle especial PRODUTOS.PR_CONTROLADO — exibido apenas quando o parâmetro PRODUTO_CONTROLADO = S está ativo
Cor no PDV Cor de destaque do produto na tela do PDV Touch PRODUTOS.PR_COR_VENDA — ao alterar o grupo, a posição no PDV Touch é apagada
Indexador Código do indexador de preço PRODUTOS.PR_INDEXADORINDEXADORES.IX_NOME — define fator de correção automática de preço
Ref. Técnica Campo de texto livre para referência técnica PRODUTOS.PR_REFTECN — aba Obs/RefTécnica
Observações Campo de texto livre para observações gerais PRODUTOS.PR_OBS
Código de Agregação Código para agrupar produtos semelhantes PRODUTOS.PR_CODAGREGAR
Indicador de Escala Relevante Informa se o produto é produzido em escala relevante PRODUTOS.PR_INDESCALA — quando "Não produzido em escala relevante", o CNPJ do Fabricante torna-se obrigatório
CNPJ do Fabricante CNPJ do fabricante do produto PRODUTOS.PR_CNPJFAB — obrigatório quando o indicador de escala é "N" (não produzido em escala relevante)
Código Benefício Fiscal Código do benefício fiscal estadual PRODUTOS.PR_COD_BENEFICIO_FISCAL
Sazonalidade Período de sazonalidade do produto (início/fim no formato DD/MM) PRODUTOS.PR_INISAZONALIDADE / PRODUTOS.PR_FIMSAZONALIDADE — ambos devem ser preenchidos ou ambos deixados em branco
Armamento Indica se o produto é uma arma de fogo PRODUTOS.PR_ARMAMENTO — ativa a aba Armamento
Produto Composto Indica que a venda deste produto inclui automaticamente produtos relacionados PRODUTOS.PR_PRODCOMP

Aba: Custo

Campo O que é Observações
Custo Médio Inicial Custo médio de entrada quando o produto é incluído PRODUTOS.PR_CUSTMINI — não pode ser alterado se já houver movimentação; ao incluir, se o Preço de Custo for preenchido antes, este campo recebe o mesmo valor automaticamente
Preço de Custo Custo de compra vigente PRODUTOS.PR_PRECOCUST — atualizado a cada nota de entrada
Custo Indexado Custo calculado com base no indexador PRODUTOS.PR_PRECOCIND — informativo, calculado pelo sistema
Custo c/ Impostos Custo incluindo impostos recuperáveis (IPI, ICMS-ST, etc.) PRODUTOS.PR_PRECOCIMP — base de cálculo do preço de venda quando o parâmetro CALC_VENDA = Custo c/Imp. está ativo
Último Custo Data e hora da última atualização do custo PRODUTOS.PR_ULTMCUSTO / PRODUTOS.PR_HRULTMCUSTO — preenchidos automaticamente pelo sistema
% Aplicável Percentual de margem aplicado sobre o custo para calcular o preço de venda PRODUTOS.PR_PERCAPLIC — ao sair do campo, o sistema calcula o preço de venda sugerido e exibe a tela de alteração de preço
Forma PV Código da forma de formação do preço de venda PRODUTOS.PR_FORMAPVFORMAPV.FP_NOME — use F3 para pesquisar
% Real Percentual real de margem calculado pelo sistema PERCREAL — campo calculado, não editável

Aba: Venda

Campo O que é Observações
Preço de Venda Preço unitário de venda ao consumidor PRODUTOS.PR_PRECOVEND — campo principal de preço
Preço Venda Indexado Preço de venda calculado com o indexador PRODUTOS.PR_PRECOVIND — informativo
Preço Promocional Preço com desconto durante o período de promoção PRODUTOS.PR_PRECOPROMO — obrigatório se as datas de promoção forem preenchidas; o sistema bloqueia gravar se o período estiver preenchido e o preço não, ou vice-versa
Início da Promoção Data de início do preço promocional PRODUTOS.PR_INIPROMO
Validade da Promoção Data de encerramento do preço promocional PRODUTOS.PR_VALPROMO
Preço de Venda 2 Segundo preço de venda (ex.: atacado) PRODUTOS.PR_PRECOVEND2 — quando o campo % Preço 2 é preenchido, o sistema oferece calcular automaticamente
% Preço 2 Percentual sobre o Preço de Venda 1 para calcular o Preço 2 PRODUTOS.PR_PERCPRECO2
Último Preço Data e hora da última alteração do preço de venda PRODUTOS.PR_ULTMPRECO / PRODUTOS.PR_HRULTMPRECO — preenchidos automaticamente
Pontos p/ Resgate Quantidade de pontos de fidelidade gerados por unidade vendida PRODUTOS.PR_PONTOSRESGATE — oculto para serviços

Aba: Fiscal / Tributação (seção Impostos de Compras)

Campo O que é Observações
% MVA Margem de Valor Agregado para cálculo de ST nas compras internas PRODUTOS.PR_PERCSUBST
Valor ST Valor fixo de substituição tributária PRODUTOS.PR_VLRSUBST
% MVA Interestadual MVA para compras de outros estados PRODUTOS.PR_PERCSUBSIE
Retém INSS Indica se a venda do serviço retém INSS PRODUTOS.PR_RETINSS
Isento de PIS e COFINS Marca o produto como isento de PIS/COFINS PRODUTOS.PR_PISCOFINS
Tipo COFINS Tipo de COFINS (T = tributado, N = não tributado, etc.) PRODUTOS.PR_TIPOCOFINS
% PIS Alíquota de PIS específica do produto PRODUTOS.PR_PISPERC
% COFINS Alíquota de COFINS específica do produto PRODUTOS.PR_COFINSPERC
Valor UVV Valor unitário de venda do veículo (para montadoras) PRODUTOS.PR_VALOR_UVV
Código GIA Código de GIA para operações sujeitas à substituição tributária PRODUTOS.PR_CODGIA

Aba: Unidade / Embalagem

Campo O que é Observações
Unidade Unidade de medida principal do produto PRODUTOS.PR_UNIDADE → validada na tabela UNIDADES — obrigatória; não pode ser alterada se já houver movimentação (exige senha de desbloqueio, permissão 41)
Peso Bruto Peso bruto do produto em kg PRODUTOS.PR_PBRUTO
Peso Líquido Peso líquido do produto em kg PRODUTOS.PR_PLIQUID
Qtde. Volumes Número de volumes do produto PRODUTOS.PR_QTVOLUME
Unidade (Gôndola) Unidade de medida para exibição em gôndola/prateleira PRODUTOS.PR_UNDGONDULA
Qtde. na Unidade Padrão Quantidade da unidade de venda equivalente à unidade de gôndola PRODUTOS.PR_QTDUNIDADE
Unidade Embalagem Unidade de medida da embalagem de venda PRODUTOS.PR_UNDEMB — obrigatória quando o peso/quantidade da embalagem for informado
Peso/Qtde na Emb. Quantidade de unidades ou peso na embalagem PRODUTOS.PR_PESOEMB
Tipo Cálculo Emb. Define se o cálculo da embalagem é por multiplicação ou divisão PRODUTOS.PR_TIPO_CALC_EMB — padrão M (multiplicação)
EAN Embalagem Código GTIN-14 da embalagem de venda PRODUTOS.PR_EAN_EMB — o sistema valida o dígito verificador do GTIN-14 ao sair do campo

Aba: Balança (visível quando balança está ativada)

Campo O que é Observações
Depto. Número do departamento na balança PRODUTOS.PR_BALDEPTO
Validade Dias de validade do produto exibidos na etiqueta da balança PRODUTOS.PR_BALVALID
Tecla de Atalho Código da tecla de acesso rápido na balança PRODUTOS.PR_BALTECLA
Teclado Número do teclado configurado na balança PRODUTOS.PR_BALTECLADO

Aba: E-commerce

Campo O que é Observações
Site URL ou identificador do produto no e-commerce PRODUTOS.PR_SITE
Referência (e-commerce) Referência do produto para o canal de vendas online PRODUTOS.PR_REFERENCIA
Referência 1 Referência secundária para e-commerce PRODUTOS.PR_REFERENCIA1

Aba: Serviço (visível apenas quando "Serviço" está marcado)

Campo O que é Observações
Código Lista Serviço Código do serviço na lista da LC 116/2003 PRODUTOS.PR_CODLISTASERV
Código Lista Serviço Nacional Código do serviço na lista nacional PRODUTOS.PR_CODLISTASERVNAC
NBS Nomenclatura Brasileira de Serviços PRODUTOS.PR_CODNBS
Código Tributação Municipal Código de tributação do município PRODUTOS.PR_CODTRIBMUN
Tipo Valor Define se o ISS é calculado por quantidade ou valor PRODUTOS.PR_TPVALOR — padrão Q (quantidade)
Não exporta para apps Bloqueia exportação do serviço a aplicativos de integração PRODUTOS.PR_NAOPALM

Aba: Similares

Permite associar produtos alternativos que podem substituir este produto na venda.

Campo O que é Observações
Similar Código do produto similar PRODSIMI.PS_PRODSIMI — ao gravar, o sistema pergunta se deseja incluir o produto atual como similar do produto informado (relação recíproca)

Aba: Agregados

Permite associar produtos que são vendidos em conjunto com este produto (ex.: acessórios).

Campo O que é Observações
Agregado Código do produto agregado PRODAGREGADOS.PA_PRODAGRE

Aba: Relacionados

Define produtos que fazem parte de um produto composto: ao vender o produto principal, os relacionados são incluídos automaticamente.

Campo O que é Observações
Produto Relacionado Código do produto que compõe o kit PRODLISTAS.PL_PRODUTO
Quantidade (Venda) Quantidade do produto relacionado por unidade do produto principal PRODLISTAS.PL_QUANTIDADE
% Desmembramento Percentual do preço total atribuído a este componente PRODLISTAS.PL_PERCDESM
Valor do Relacionado Preço unitário do componente no kit PRODLISTAS.PL_PRECOVEND
Produto Composto (flag) Ativa o comportamento de produto composto na venda PRODUTOS.PR_PRODCOMP

Aba: Mais Códigos de Barras

Permite cadastrar códigos EAN adicionais para o mesmo produto (ex.: embalagem diferente, fornecedor diferente).

Campo O que é Observações
Código de Barras EAN adicional PRODBARR.PB_CODBARRA — não pode coincidir com EAN principal de outro produto
Quantidade Quantidade equivalente em relação à unidade padrão PRODBARR.PB_QUANTIDADE
Preço Preço específico para este código de barras PRODBARR.PB_PRECO
Unidade Unidade de medida para este código PRODBARR.PB_UNIDADE
Envia Unidade Tributável Informa se a unidade tributável deve ser enviada no XML da NF-e PRODBARR.PB_ENVIA_UN_TRIBUTAVEL

Aba: Preço Escalonado

Define faixas de desconto automático por quantidade vendida.

Campo O que é Observações
Quantidade a partir de Quantidade mínima para o desconto ser aplicado PRODPRECO.PP_QUANT — obrigatório
Valor de Desconto Valor fixo de desconto por unidade PRODPRECO.PP_VLRDESC — preencha apenas este ou o percentual
% de Desconto Percentual de desconto sobre o preço de venda PRODPRECO.PP_PERCDESC — preencha apenas este ou o valor; um dos dois deve ser maior que zero
Não aplica escala promocional Bloqueia o preço escalonado quando o produto está em promoção PRODUTOS.PR_NESCALPROMO

Não é possível cadastrar preço escalonado quando o parâmetro "Solicitar desconto ao informar item no Cupom Fiscal" (DESCITEM_PDV) está ativo.


Aba: Royalties

Registra valores de royalties a serem pagos a fornecedores por unidade vendida.

Campo O que é Observações
Fornecedor Código do fornecedor que receberá o royalty ROYALTIES.RY_FORNECEDORCLIENTES.CL_NOME — use F3 para pesquisar
Valor Valor de royalty por unidade vendida ROYALTIES.RY_VALOR — deve ser maior que zero

Aba: Trib. Serviço (visível apenas para serviços)

Permite cadastrar a tributação de ISS por filial, UF e município.

Campo O que é Observações
Loja Filial a qual a tributação se aplica SERVFILIAL.SF_FILIAL
Alíquota ISSQN (%) Percentual de ISS SERVFILIAL.SF_PERCISS — deve ser maior ou igual a zero; ao menos um dos campos (alíquota, CNAE ou tribut. municipal) deve ser preenchido
CNAE Fiscal Código CNAE do serviço SERVFILIAL.SF_CNAE
Código Trib. Municipal Código de tributação no município SERVFILIAL.SF_CODTRIBMUN
UF Estado do tomador do serviço SERVFILIAL.SF_UF — se informado, a Cidade também deve ser informada
Cidade Município do tomador do serviço SERVFILIAL.SF_CIDADE — se informada, a UF também deve ser informada

Aba: ST Retido Anteriormente

Registra valores de ICMS-ST já retidos anteriormente para restituição ou aproveitamento.

Campo O que é Observações
Filial Filial a qual o registro se refere PRODST.PS_FILIAL
Data Data do registro de ST retido PRODST.PS_DATA
Base ST Retida Base de cálculo da substituição tributária retida PRODST.PS_BCST
% ST Alíquota de ICMS-ST PRODST.PS_PERCST
Valor ST Valor do ICMS-ST retido PRODST.PS_VLST
Base FCP Retido Base do Fundo de Combate à Pobreza retida PRODST.PS_BCFCP
% FCP Alíquota do FCP PRODST.PS_PERCFCP
Valor FCP + FCPST Valor total de FCP retido PRODST.PS_VLFCP
Valor ICMS Substituto Valor do ICMS próprio do substituto PRODST.PS_VLICMSSUBSTITUTO

Aba: Armamento (visível apenas quando "Armamento" está marcado)

Campo O que é Observações
Tipo de Arma Classificação da arma de fogo ARMAMENTO.AM_TIPO_ARMA
Descrição Descrição detalhada da arma ARMAMENTO.AM_DESCRICAO

Aba: Estoque

A aba de Estoque é acessada pela segunda aba principal da tela (Es&toque) e contém sub-abas.

Sub-aba: Estoque (saldo por filial)

Campo O que é Observações
Loja Filial do registro de estoque PRODFILIAL.PF_FILIAL
Saldo Inicial Quantidade inicial cadastrada quando o produto foi incluído PRODFILIAL.PF_INICIAL — não pode ser alterado se já houver movimentação; se alterado com movimentação zero, o sistema pergunta se deseja lançar como ajuste
Saldo Atual Quantidade disponível em estoque nesta filial PRODFILIAL.PF_ATUAL — atualizado automaticamente pelas movimentações
Estoque Mínimo Quantidade mínima de alerta PRODFILIAL.PF_MINIMO — a barra de status exibe "Abaixo do Estoque Mínimo" ou "Atingiu o Estoque Mínimo" conforme parâmetro
Estoque Máximo Quantidade máxima permitida PRODFILIAL.PF_MAXIMO — não pode ser menor que o estoque mínimo
Localização Endereço físico do produto no almoxarifado PRODFILIAL.PF_LOCAL

Sub-aba: Movimento (PRODF_MOVM)

Exibe o histórico de movimentações (entradas, saídas, saldo) por data. Somente leitura — não é permitido excluir registros de movimentação.

Sub-aba: Grades (PRODF_GRADE)

Visível apenas quando o parâmetro USA_GRADE = S está ativo.

Campo O que é Observações
Tamanho Código do tamanho da grade PRODF_GRADE.FG_ID1 — obrigatório; selecione com F3
Cor Código da cor da grade PRODF_GRADE.FG_ID2 — obrigatório; selecione com F3
Saldo Atual Quantidade em estoque para esta combinação tamanho/cor PRODF_GRADE.FG_QTATUAL
Código de Barras da Grade EAN específico para esta variação PRODF_GRADE.FG_CODBARRA
Inativo Inativa esta variação específica da grade PRODF_GRADE.FG_INATIVO

Ao incluir uma nova grade, o sistema replica a combinação de Tamanho + Cor para todas as filiais cadastradas. Não é possível excluir uma grade que já possui movimentação.

Sub-aba: Lotes (PRODF_LOTE)

Visível apenas quando o parâmetro USA_LOTE = S está ativo.

Campo O que é Observações
Nota Fiscal Número da NF de entrada do lote PRODF_LOTE.FL_NRONOTA
Fornecedor Código do fornecedor do lote PRODF_LOTE.FL_FORNEC — use F3 para pesquisar
Nro. Lote Identificação do lote PRODF_LOTE.FL_NROLOTE
Validade Data de validade do lote PRODF_LOTE.FL_VALIDADE
Qtde. Atual Quantidade disponível neste lote PRODF_LOTE.FL_QTATUAL — o saldo total dos lotes não pode ser maior que o saldo do produto
Laudo Código do laudo de qualidade vinculado PRODF_LOTE.FL_NROLAUDO

Quando o parâmetro LOTE_DUPLICAR = S e há mais de uma filial, o lote é replicado automaticamente para as demais filiais com saldo zero. Lotes com movimentação ou ajuste não podem ser excluídos.

Sub-aba: Ajuste de Estoque (PRODF_AJUSTE)

Exige permissão de acesso (módulo 198). Produtos inativos são bloqueados quando o parâmetro BLOQ_PRODINATIVO = S está ativo.

Campo O que é Observações
Tipo Entrada ou Saída PRODF_AJUSTE.AJ_TIPO — 0 = Entrada, 1 = Saída
Data Data do ajuste PRODF_AJUSTE.AJ_DATA
Quantidade Quantidade a ajustar PRODF_AJUSTE.AJ_QUANT — para saída, não pode ultrapassar o saldo disponível quando estoque negativo não está permitido
Observação Motivo do ajuste PRODF_AJUSTE.AJ_OBSERV
Lote Lote afetado pelo ajuste PRODF_AJUSTE.AJ_NROLOTE — obrigatório se o produto usa lote

Regras e comportamentos do sistema

Produto com serviço não pode ter movimentação alterada sem senha Ao marcar ou desmarcar o campo Serviço em um produto que já possui movimentação, o sistema exibe: "Não é possível alterar a propriedade "Serviço" quando o mesmo já possui movimento! Verifique." É necessário senha de desbloqueio (permissão 42) para prosseguir.

NCM obrigatório para emissão de NF-e Quando o parâmetro EXIGE_DADOSPROD = S está ativo e o produto não tem NCM: "O campo NCM é obrigatório! Verifique."

CEST obrigatório para CST de substituição tributária Quando a tributação indica CST 10, 30, 60, 70, 201, 202, 203 ou 500 e o CEST não está preenchido: "O campo CEST é obrigatório para produto com CST [código]"

CNPJ do Fabricante obrigatório quando fora da escala relevante Quando o indicador de escala é "Não produzido em escala relevante": "O campo "CNPJ do Fabricante" é obrigatório para produto "NÃO produzido em escala relevante"! Verifique."

Unidade não cadastrada bloqueia gravação Se a unidade informada não existir na tabela UNIDADES: "Unidade não Cadastrada"

Código de barras duplicado Ao sair do campo de Código de Barras (EAN) ou Código Alfanumérico, o sistema verifica se o código já está em uso: "Esse Código já esta em uso pelo produto [número]. Verifique!"

EAN inválido bloqueia gravação (empresa com NF-e) Quando a empresa emite NF-e e o GTIN informado não passa na validação: "Não é um código EAN válido! Verifique."

Preço promocional incompleto Se o período de promoção está preenchido mas o preço não: "Produto com período de promoção e sem preço promocional informado. Verifique!" Se o preço está preenchido mas o período não: "Produto com preço promocional e sem período de promoção informado. Verifique!"

Custo médio inicial não pode ser alterado com movimentação Se já existe movimentação para o produto e o usuário tenta alterar o custo médio inicial: "Já existe movimentação para esse produto. Impossível alteração!"

Saldo inicial não pode ser alterado com movimentação Se já há movimentação registrada e o usuário tenta alterar o saldo inicial: "Já existe movimentação para esse produto. Impossível alteração!"

Produto com grade ou lote: estoque negativo é bloqueado automaticamente Ao gravar um ajuste de estoque com produto que usa grade ou lote, o campo PR_ESTQNEGAT é automaticamente definido como "N".

Mudança de grupo no PDV Touch Ao alterar o grupo de um produto cadastrado no PDV Touch: "A alteração do grupo resultará na remoção da posição do PDV. Deseja continuar?"

Sazonalidade com datas incompletas Se apenas uma das datas de sazonalidade for preenchida: "Preencha corretamente as datas do Período de Sazonalidade ou deixe os campos em branco!"

Preço escalonado incompatível com desconto no PDV Se o parâmetro DESCITEM_PDV = S estiver ativo e o usuário tentar incluir preço escalonado: "Não é permitido Preço Escalonado quando habilitado para "Solicitar desconto ao informar item no Cupom Fiscal""

Grade exige Tamanho e Cor Ao tentar gravar uma grade sem informar os dois campos: "É necessário informar TAMANHO e COR! Verifique."

Grade já possui movimentação — exclusão bloqueada "Grade já possui movimentação! Exclusão não permitida."

Lote com movimentação — exclusão bloqueada "Lote com Movimentação/Ajuste. Impossível Exclusão. Verifique!"

Produto com movimentação — exclusão bloqueada "Produto com movimentação. Impossível Exclusão!"

Serviço vinculado a equipamento de cliente — exclusão bloqueada "Serviço consta no cadastro de equipamento do cliente. Impossível Exclusão!"

Estoque máximo menor que mínimo "Não é permitido estoque máximo menor que estoque mínimo!"

Saldo dos lotes maior que saldo do produto "Saldo dos Lotes não pode ser maior que o Saldo do Produto!"

Custo médio inicial zerado com saldo inicial Ao gravar o saldo inicial maior que zero sem custo médio inicial: "Atenção! Não foi informado no cadastro o Custo Médio Inicial para este Produto!"

Grupo ou Subgrupo não cadastrado "Codigo não Cadastrado" (ao sair do campo de Grupo, Subgrupo ou Marca)

Alíquota de ISSQN negativa "Alíquota de ISSQN precisa ser maior que zero. Verifique!"

Tributação de serviço duplicada (Filial + UF + Cidade) "Registro duplicado (Filial, Serviço, UF e Cidade)!"

Cidade e estado na tributação de serviço "Cidade e estado devem ser preenchidos!" (quando um é preenchido e o outro não)

Visibilidade de custo e preço controlada por permissão Os grupos Custo e Venda são ocultados quando o usuário não tem permissão para visualizar custos (mmVisualizarCustoCadProdutos) ou preços (mmVisualizarPrecoCadProdutos).


Dúvidas frequentes

Como cadastrar um produto com grade (Cor × Tamanho)? Na aba Es&toque, vá à sub-aba Grades. Clique em Novo, informe o Tamanho (F3) e a Cor (F3) e grave. O sistema cria a combinação automaticamente em todas as filiais. Para ajustar o estoque de cada combinação, use a sub-aba Ajuste de Estoque — ao salvar o ajuste com grade, o sistema abre a tela de seleção de grade.

Como funciona o Produto Composto? Marque o campo Produto Composto na aba Cadastro e vá à sub-aba Relacionados. Adicione os produtos componentes com as respectivas quantidades e percentuais de desmembramento. Ao vender o produto principal, os componentes são inseridos automaticamente no cupom/nota.

Posso alterar a unidade de medida após movimentações? Não sem autorização especial. O sistema bloqueia a alteração com a mensagem "Não é possível alterar a unidade quando produto já possui movimento! Verifique." e exige a senha de desbloqueio (permissão 41).

O que é o Custo Médio Inicial e quando devo preencher? É o custo médio usado antes de qualquer entrada de estoque. Deve ser preenchido ao incluir o produto quando há saldo inicial. Se ficou zerado, ao gravar o saldo inicial o sistema avisa com a mensagem de atenção. Após a primeira movimentação, o campo não pode mais ser alterado.

Como funciona o Preço Escalonado? Cadastre faixas de quantidade na aba Preço Escalonado. Para cada faixa, informe a quantidade mínima e o desconto (em valor ou percentual, não ambos). O PDV aplica o desconto automaticamente quando a quantidade vendida atingir a faixa.

Como inativar um produto sem excluir? Marque o campo Inativo na aba Cadastro e grave. O produto continuará no banco de dados, mas não aparecerá nas pesquisas padrão. O status é exibido na barra inferior da tela (fundo vermelho com texto "Inativo").

Como funciona a tributação de serviço por município? Na aba Trib. Serviço (visível apenas para serviços), cadastre uma linha para cada combinação de Filial + UF + Cidade com a alíquota de ISS correspondente. Se UF e Cidade ficarem em branco, a tributação se aplica a todos os municípios para aquela filial. Não é permitido duplicar a combinação Filial + UF + Cidade.

Posso clonar um produto já cadastrado? Sim. No menu lateral da tela (botão Menu), clique em Clonar Produto. A opção está disponível apenas quando um produto está selecionado e nenhuma edição está em andamento.

Como consultar as vendas de um produto específico? Na aba Consulta (terceira aba principal), selecione o produto, defina o período (Data Inicial e Data Final) e escolha o tipo de visualização (Saídas ou Entradas). Clique em Executa para ver o histórico. É possível imprimir o relatório em formato sintético ou analítico.