Relatório de Serviços¶
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O que é¶
O Relatório de Serviços apresenta as ordens de serviço (OS) faturadas no período, com possibilidade de agrupar por serviço, cliente, grupo, vendedor ou praça. Permite acompanhar o volume de serviços prestados, os valores cobrados e, opcionalmente, visualizar a distribuição em gráfico. Inclui também uma análise de Vendas por Hora/Dia/Mês para identificar padrões de horário de atendimento.
Como acessar¶
No menu principal, clique em Relatórios → Movimentações → Vendas → Serviços.
Onde impacta o sistema¶
- Consulta apenas — não altera dados
- Tabelas envolvidas:
VENDAS,VENDITEM,CLIENTES,VENDEDORES,GRUPOS,SUBGRUPOS,PRACAS - Complementa o módulo Ordem de Serviço
Tipos de relatório¶
| Tipo | O que mostra |
|---|---|
| Sintético | Um total por agrupamento (serviço, grupo, vendedor etc.) |
| Analítico | Detalhamento OS por OS com todos os itens de serviço |
| Vendas por Hora/Dia/Mês | Distribuição do volume de vendas por faixa horária, dia da semana ou mês — útil para análise de fluxo de atendimento |
Parâmetros do relatório¶
Período¶
| Campo | O que define |
|---|---|
| Data Inicial / Final | Intervalo do filtro principal |
Filtros de seleção¶
Cada campo aceita Todos, Intervalo ou Individual com pesquisa por F3:
| Filtro | Campo filtrado |
|---|---|
| Cliente | Cliente da OS (VE_CLIENTE) |
| Serviço | Produto/serviço específico (VI_PRODUTO) |
| Grupo | Grupo de produto/serviço |
| Subgrupo | Subgrupo de produto/serviço |
| Vendedor | Vendedor/técnico responsável |
| Praça | Praça/região do cliente |
| NF / Série | Número de nota fiscal e série |
Operação¶
Multi-seleção dos tipos de operação fiscal (CFOP) a incluir — permite separar, por exemplo, somente as OS de saída ou incluir devoluções.
Filial¶
Multi-seleção de lojas para análise multi-filial.
Modelo¶
Multi-seleção do modelo fiscal das notas (NF-e, NFC-e, SAT etc.).
Ordenação¶
Define o critério de agrupamento e ordenação: por Serviço, Grupo, Subgrupo, Vendedor ou Praça.
Opções adicionais¶
| Opção | Efeito |
|---|---|
| Apresenta ativos | Inclui somente clientes/produtos marcados como ativos no cadastro |
| Filtro UF / Cidade | Restringe o relatório por estado e município do cliente |
Gráfico¶
Clique em Gráfico para abrir uma visualização gráfica (barras, pizza, linhas) dos dados gerados. O tipo de gráfico é configurável pelo combo Seleção de Gráfico antes de gerar.
Atalhos de teclado¶
| Ação | Atalho |
|---|---|
| Pesquisar no campo ativo | F3 |
| Gerar relatório | Botão Gerar |
| Gerar gráfico | Botão Gráfico |
| Fechar | Botão Sair |
Perguntas frequentes¶
Como ver o volume de atendimentos por dia da semana? Selecione o tipo Vendas por Hora/Dia/Mês. O relatório mostrará a distribuição do número de OS e valor faturado por faixa horária, dia da semana ou mês, conforme a granularidade configurada.
Como comparar faturamento de serviços entre filiais? Selecione todas as filiais no filtro multi-filial e use a ordenação por Vendedor ou Grupo. O totalizador no rodapé consolida o valor de todas as lojas. Para ver por filial separadamente, gere um relatório para cada loja.
O relatório mostra produtos normais misturados com serviços. Como filtrar só serviços? Use o filtro Operação e selecione apenas os CFOPs de prestação de serviço. Alternativamente, filtre pelo grupo de produto cadastrado especificamente para serviços.